1. Genel Bilgilendirme
www.envoykurye.com web sitesi, merkezi Saadetdere Mahallesi 3. Sokak No:90/1 Esenyurt / İstanbul adresinde bulunan ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, kullanıcılarının gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı temel ilke olarak benimsemiştir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Üyelik işlemleri, sipariş formları, destek talepleri ve benzeri süreçler aracılığıyla; ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri gibi veriler hizmetin ifası için işlenebilir. Bu veriler, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.
3. Ödeme Güvenliği
Şirketimiz, ödeme sürecinde kullanıcı güvenliğini önceliklendirir. Kart bilgileriniz, işlem altyapısına bağlı güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir ve kart verileri sistemimizde saklanmaz.
- SSL Sertifikası: Ödeme sayfaları güvenli bağlantı protokolleri ile korunur.
- Şifreli İletim: Ödeme verileri, doğrudan yetkili ödeme kuruluşuna güvenli biçimde iletilir.
- Erişim Kısıtı: Kart bilgilerinin şirket personeli tarafından görüntülenmesi mümkün değildir.
4. Mail Order veya Benzeri Yöntemler
Mail-order veya benzeri manuel süreçlerle paylaşılabilecek kimlik ve ödeme bilgileriniz, yalnızca ilgili işlem amacıyla ve gerekli yasal süre kadar korunur; sürenin sonunda silinir veya imha edilir.
5. E-Posta Güvenliği
Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numarası, CVV veya şifre gibi hassas bilgileri paylaşmayınız. E-posta iletimi her zaman uçtan uca güvenli olmayabilir.
6. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Web sitemizde başka sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen sitelerin gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
7. İstisnai Haller ve Veri Paylaşımı
Aşağıdaki sınırlı hallerde kullanıcı bilgileri üçüncü kişilere açıklanabilir:
- Kanun, yönetmelik veya yetkili otoritelerin hukuki zorunlulukları,
- Kullanıcılarla kurulan sözleşmelerin ifası,
- Usulüne uygun adli veya idari talep bulunması,
- Kullanıcı haklarının ve güvenliğinin korunmasının gerekli olması.
8. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- Adres: Saadetdere Mah. 3. Sok. No:90/1 Esenyurt / İstanbul
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 441 25 50