1. Taraflar
İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”); www.envoykurye.com web sitesi ve mobil uygulamalarının sahibi, merkezi Saadetdere Mah. 3. Sk. No:90/1 Esenyurt / İstanbul adresinde mukim ENVOY KURYE HİZMETLERİ TURİZM DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“ŞİRKET”) ile Platform’a üye olan veya Platform üzerinden hizmet alan gerçek/tüzel kişi (“KULLANICI”) arasında akdedilmiştir.
2. Tanımlar
- PLATFORM: ŞİRKET’e ait www.envoykurye.com web sitesi ve mobil uygulamaları.
- KURYE: Gönderiyi A noktasından B noktasına taşıyan, ŞİRKET bünyesinde veya iş ortağı olarak çalışan yetkili personel.
- GÖNDERİ: KULLANICI tarafından taşınması talep edilen paket, evrak veya taşıması yasal olan ürünler.
- HİZMET: KULLANICI’nın talebi doğrultusunda GÖNDERİ’nin belirlenen süre ve şartlarda taşınması işlemi.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, KULLANICI’nın Platform üzerinden sipariş oluşturması, üyelik işlemlerini gerçekleştirmesi ve ŞİRKET’in sağladığı lojistik hizmetlerinden yararlanmasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
4. Taşıma Esasları ve Yasaklar
KULLANICI, aşağıdaki maddelerin taşınması için talepte bulunamaz. ŞİRKET, içeriği şüpheli görülen paketleri kontrol etme veya taşımayı reddetme hakkına sahiptir:
- Uyuşturucu, uyarıcı veya yasa dışı maddeler.
- Silah, mühimmat, patlayıcı veya yanıcı maddeler.
- Canlı hayvan.
- Nakit para, çek, senet, ziynet eşyası.
- İnsan organı, kan numunesi veya özel sözleşme gerektiren medikal içerikler.
Yasaklı madde taşıttırılması durumunda tüm hukuki ve cezai sorumluluk KULLANICI’ya aittir. ŞİRKET gerekli gördüğünde durumu yetkili mercilere bildirebilir.
5. Fiyatlandırma, İptal ve İade
5.1. Fiyatlandırma
Hizmet bedeli; mesafe, seçilen araç tipi, gönderi aciliyeti ve bekleme süresine göre Platform tarafından hesaplanır. Köprü, tünel ve otoyol ücretleri ayrıca yansıtılabilir.
5.2. İptal Politikası
KULLANICI, sipariş oluşturduktan sonra;
- Kurye henüz atanmamışsa ücretsiz iptal edebilir.
- Kurye atandıktan ve yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde hizmet bedelinin %30’u cayma/iptal bedeli olarak tahsil edilebilir.
- Kurye teslim alım adresine vardıktan sonra yapılan iptallerde hizmet bedelinin tamamı tahsil edilebilir.
6. Sorumluluk ve Sigorta
ŞİRKET, gönderinin teslim alındığı andan teslim edildiği ana kadar makul özen yükümlülüğü altında hareket eder. Ancak aşağıdaki hallerde sorumluluk sınırlıdır:
- Ambalaj Hatası: Yetersiz paketleme nedeniyle oluşan hasarlardan ŞİRKET sorumlu değildir.
- Mücbir Sebep: Deprem, sel, yoğun kar yağışı, terör, ağır trafik kapanmaları ve benzeri olağanüstü durumlarda teslim süresi garantisi kalkabilir.
- Tazminat: Standart gönderilerde kayıp/hasar durumunda sorumluluk, ilgili taşıma bedelinin azami belirli katları ile sınırlanabilir. Beyan dışı veya yasak içerik taşıtılması halinde sorumluluk hükümleri KULLANICI aleyhine doğabilir.
7. Üyelik ve Güvenlik
KULLANICI, üyelik oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış bilgi kaynaklı teslimat sorunlarında doğacak ek maliyetler KULLANICI’ya aittir. Şifre güvenliği KULLANICI’nın sorumluluğundadır.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Platform’un yazılımı, tasarımı, “Envoy Kurye” markası, logosu ve tüm içeriği ŞİRKET’in mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, kiralanamaz veya tersine mühendisliğe tabi tutulamaz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Hukuku uygulanır ve İstanbul Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
KULLANICI, Platform üzerinden hizmet alarak veya üyelik formunu onaylayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.